腾讯游戏误充328元要求退款遭拒

网友保保_uiGyTOf2 2026-05-21

审核中

本来想充6块钱的但是我点6块钱的时候网络卡了一下当时不小心点到了328的金额我刷完脸支付成功的时候我才发现我充错了金额我现在要求退款但是腾讯客服不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 21:47:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-21 21:42:38

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

328元

投诉编号：

101459058

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