京东商城降价不补差价且擅自取消赠品
网友保保_KdrFXlI4
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2026年5月9日-10日企业号在京东采购一批星飞帆900g6罐装奶粉，订单号34************43，34************99，34************15，34************35，34************56 34************25，34************74 34************77，34************85 34************89，34************36 34************67，34************74 采购价格132****6513日发现商品有降价采购价降为1290每件，联系商城客服要求按照订单承诺补差价，客服明确答复有差价，每件为30.5元，但是要求客服补差价时候客服确以金额过大，要求请示经理为由要我等候，我保留了证据特地拍了同链接同属性的商品，但是过了几天客服给我回话说补不了差价，并且把我拍的最后一单奶粉的赠品私自取消，未经过同意。我无奈只能把主品给他退回去。京东并没有按照承诺补我差价，不了了之，没有对我做出任何补偿，我要求京东退还我商品降价的差额合计25×30.5=762.5元。
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