美团电单车关锁失败致多扣费8.4元
网友保保_XpUMcWvg
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本人最*通过美团电单车微信小程序使用美团共享电单车服务。 第一次骑行发生在2026年5月17日，实际骑行仅几分钟，按*台计费规则原本应支付约1.2元。骑行结束后，我按照正常流程操作关锁，但车辆系统一直显示“无法关锁”或未能成功结束订单，导致订单持续计费，最终被扣费4.8元，多收费用3.6元。 第二次骑行发生在5月21，同样仅骑行几分钟，正常应支付约1.2元，但再次出现车辆无法正常关锁、订单无法及时结束的问题，最终被扣费6元，多收费用4.8元。 问题发生后，我第一时间通过美团电单车*台联系人工客服，详细说明了车辆无法关锁、导致异常计费的情况，并申请退还多扣费用。但客服始终重复表示“无法退款”，未对车辆故障导致的异常收费问题作出合理处理，也未提供有效解决方案。 现投诉要求如下：退还两笔订单异常多收费用，共计人民币8.4元.
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