抖音直播间高跟鞋致崴脚，客服拒处理

网友保保_b40ce9f2 2026-05-22

审核中

抖音直播间购买的高跟鞋说过跟不稳我崴脚导致脚扭了现在要求退货退款 s客服拒绝处理随意关单耽误我很长时间我会一直维权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 01:41:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-22 01:37:55

用户发起投诉

2026-05-22 01:37:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款改善服务

涉诉金额：

165元

投诉编号：

101459750

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