抖音商城付款后无订单、涉嫌虚假发货

网友保保_h5y6qHJ6 2026-05-21

已完结

我2026年5.20日下午15.38分在义乌市君怛电子商务商行买了一个4.8左右的打火机煤油，今天想看一下发货没有谁知道订单都没有，找客服一直不解决问题一直拿没有订单糊弄我

投诉进度

用户申请完结

2026-05-21 23:34:55

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 23:27:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 23:24:35

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

4.69元

投诉编号：

101459443

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