抖音商城苹果手机质量问题拒退费
网友保保_cagvDphs
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本人2026年5月15日在其店里购买了一部苹果手机，共计花费7999元，现在产品本身存在质量问题，使我无法使用该手机，现对方拒绝退货退款，对我和我的个人财产造成危害以及损失。产品本身质量问题不应该由消费者承担。希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任
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抖音直播间的名字是：Apple授权专营店小时达
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