快手电商商品货不对版且拒不售后

网友保保_CJMjX3Kg 2026-05-22

处理中

本人于对应2026年3月19日期下单该商品，收货后发现货品存在明显质量瑕疵，和商家宣传品质不符。货不对版，说不掉色，现在掉色严重，说是925纯银的但是经过检测，根本不是纯银的，和店家沟通后对方拒不认可质量问题，现申请售后处理，恳请*台依规核查处理，维护消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 06:59:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 06:59:08

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1250元

投诉编号：

101459979

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