锐之锋网络冒用身份签约扣费
网友保保_Vk5voZaP
已完结
本人投诉上海锐之锋网络科技有限公司，本人从未注册、授权、使用该公司任何服务。 手机支付宝官方说中病毒，身份被恶意冒用签订电子代扣合同，合同管家和e签宝。全未经过本人。招商银行银行卡无故被扣费用。第2天早上10点看手机招商银行才发现昨天被扣了。通过支付宝渠道扣除招商银行的钱，两笔99元。 支付宝账单被病毒恶意删除，仅有银行扣款流水作为真实凭证。 事后多次拨打该公司客服电话，始终无法接通，商家刻意失联拒不处理。 自身没有产生任何消费、没有享受对应服务，属于非正常恶意扣费。 要求立刻全额退还被扣钱款，解除所有冒用签订的代扣协议，删除本人个人信息，杜绝后续再次扣费侵权。若不是这个事件，本人连认都不认识这家公司。后面查询，公司大概三个人。我的两张卡已经被他们盯上。该公司有灰色产业。已经不少人上当了，希望关闭这家企业。或者整改。并归还本人钱财。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
您提交的投诉我们已全程跟进并多次联系企业协商，遗憾未在处理时限内收到对方有效回复，该投诉将按流程自动完结。若您想进一步争取解决，也可补充更多佐证材料重新发布投诉。您无需担心本次投诉结束后失去意义，您的投诉及企业的处理结果可为更多消费者提供参考，每一条真实投诉，都在推动消费环境变得更好！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
