KK对战*台充值界面误导致误充18900元
网友保保_jENJRamW
已完结
本人于 2026年6月17日，使用 KK 对战*台进行 U 币充值。 原本计划充值189元，但*台自定义充值界面存在设计缺陷与误导性 —— 界面显示 U 币图标却要求输入人民币金额，且无明确单位提示、缺少金额二次确认环节，导致我误输入 [18900]，最终支付人民币 18900元，误充后10分钟， 我立即发现问题，第一时间通过*台内在线客服渠道反馈，未得到有效回应；截至投诉时，除去要购买的商品，误充的 U 币未进行任何消费，仍完整留存于账号内。 KK 对战*台充值界面设计不合理，单位标识模糊、缺少二次确认步骤，存在明显误导性，是导致误充的主要原因，且已有大量同类误充投诉案例，*台未整改相关问题。 误充属于操作失误，我无恶意充值意图，且误充 U 币未使用，未对*台造成任何损失。依据《民法典》第147条（重大误解可撤销）、第985条（不当得利返还），要求原路全额退款1200元。*台“充值成功不退款”的格式条款排除消费者合法权利，依法无效。请尽快处理。
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补充内容
要求退款金额写错了，误充18995元，除去原本要买的道具，剩余的金额为18800元。
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