工行注销信用卡后仍计费且久未处理

网友保保_Y6LhEwBW 2026-05-22

处理中

2026.05.8，我收到信用卡短信欠费1元，这张卡已经注销了，为什么还是显示，我去银行去问，银行说解决，我把卡费还款了，并且说了银行止付状态，银行说处理，一直到今天也没有处理完成，我今天打了很多个电话，也不通，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 10:23:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 10:13:29

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释改善服务

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

101460703

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