中公教育未按约退全款，拖延退款

网友保保_k8D8KADY 2026-05-22

处理中

2022年7月4日在中公教育，购买 2022年网校事业部河南网校三支一扶豫支得胜OAO笔面协议班，承诺不过退还全部费用，后续该企业未经同意将24000元学费分10退还并于22年12月23年1、3月分别退款2400元剩余16800元至今未退，我寻求多方帮助均未得到解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 11:06:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 11:05:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 11:05:27

投诉信息

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16800元

投诉编号：

101461123

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