茶百道提前送餐被拒配送且拒退款
网友保保_3OZ8iL6G
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昨天中午点了一份餐，外卖未按预定时间送到，提前了半小时，因为未及时回应电话骑手将餐送回了门店，门店拒绝再次配送，要求自己取餐或强制要求再点一杯才给配送原来那杯，并且新的这杯不予配送。本人对此解决方案不满，上报投诉后客服说没有更高权限，将再次上报。今天给出的解决方案仍和昨天一样，现在餐食已经没了，只赔付无门槛优惠卷且与付款金额相差很多，我不满意这个解决方案。接线客服态度恶劣，敷衍了事，工号是6368，外卖门店是茶百道(南阳镇*电力广场店) 河南省南阳市镇*县多美奇西边两间，我现在的诉求是要么重新制作送达或全额退款退卷。
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