京东自营卖二手MacBook Air充新品
网友保保_5fa8e20d
处理中
2026年5月16日在京东*台的apple产品京东自营旗舰店购买mac book air m5商品，收到后，刚开机，就发现电池循环次数11次，我便申请退货退款，客服态度一直推脱，不处理，然后说可以让我拿去线下店检测，昨天19号我去天津线下门店 天津大悦城apple店和恒隆apple店检查，两家的销售在听到11次的循环次数时，都说机子不正常，给我开具了检测证明。但京东客服的得知，又开始说这不是硬件问题，不可以退。我现在不追究质量问题，我要投诉京东欺*消费者，二手产品充新品售卖。我要求退货退款，并根据消费法，京东的这种欺*行为需要赔付我原价的三倍金额
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