泡泡玛特拉布布挂件多次换货仍存瑕疵拒不全额退款
网友保保_17af4f9c
处理中
2026.1.13在漕河泾门店购买了一端（6个）拉布布1.0挂件，拆开后每个都有很多瑕疵，换货换了很多次，一直解决不了问题，再最*的一次4.30换货过程中，泡泡玛特客服让我再相信他们一次商品质量，再换不好就全部退款，事实证明还是全部都有瑕疵（每个挂件不止一处有瑕疵）现那边客服只能给我退两个，还有两个不给退，还是只能换，（蓝色跟绿色）我完全不能接受！没有一个商品换了*10次还是同样问题，同样瑕疵，这种商品不止我一个人有相同问题！而且答应可以退的，现在不给！订单换货截图日期，次数都有，这种质量换谁吃得消！把消费者当傻子吗？太气人了！还望有关部门尽快落实处理，谢谢！
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这个商品按15天退换货流程，最晚换货日期是5.19，我是在5.16申请的 ，现在走投诉流程，商家到时候会不会不承认这个商品是在退货退款的有效日期内？2026年1月13日购买泡泡玛特拉布布挂件1.0版，消费金额396元，该商品存在严重品控瑕疵，先后换货10次左右，最后一次换货期限时间为2026年5月19日，每次拆开均存在多处质量问题，商家此前一直认可质量问题并同意换货。
现商家可能以15天期限为由推诿，仅同意继续换货、拒绝全额退款。或者换货都不肯的情况下，是否依据《消费者权益保护法》，商品经多次换货仍存在相同质量问题，消费者可直接要求退货退款，争议时效自最后一次换货失败（5.19）起算，不受短期15天退换货限制。
多次沟通协商无果，商家拒不履行三包义务。现正式要求：全额396元退货退款，不接受任何形式的换货处理。
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