王者荣耀三丽鸥祈愿活动重大误解致误充值

网友保保_fgPUfZ8e 2026-05-22

处理中

2026年5月22日，我在《王者荣耀》游戏（微信145区-极刃风暴，角色名：不许叫妈妈！）参与“三丽鸥祈愿”联动活动时，因对活动规则存在重大误解，误以为直接充值抽奖可获得目标皮肤，分两次充值68元，合计136元。充值后发现活动核心规则为“代币兑换”，代币已被不当消耗，未获得任何预期道具，消费完全不符合我的初衷，属于重大误解导致的误消费。现申请全额退款，订单截图及游戏内消费记录可提供。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 15:56:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-22 15:56:22

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投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

136元

投诉编号：

101463234

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