小辉付高利贷违规收费投诉

网友保保_8HHugC9o

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尊敬的*金融监督管理总局工作人员您好: 本人于2024年在小辉付*台办理个人贷款,借款本金5000元,分期12期,已全额结清,合计总还款6027.65元。 经核算,该笔贷款真实综合年化利率高达36%,严重超出*监管规定的年化24%利率红线,*台通过拆分利息、收取高额费用的方式变相抬高实际利率,属于违规高利放贷。 本人实际支付利息及费用合计1027.65元,按民间借贷LPR4倍(13.8%)标准测算,多支付违规费用337.65元。 我已主动联系小辉付客服协商退还多收的超额费用,*台拒不处理。现正式向贵局投诉,恳请监管部门介入核查:

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