小辉付未经同意扣收尊享卡费
网友保保_4j472VZE
已完结
本人于2026年4月26日11点16分，小辉付在我未知情下私自扣款149元，没有短信通知。本人2026年4月14日在该*台申请贷款，因误点链接或未仔细阅读条款且也未放款。4月26日该*台以“霸王条款”形式自动扣款149元“尊享卡”费用。本人实际未产生借款或使用相关权益，且*台该内无退款入口，也无会员费订购记录。此类扣费涉及诱导消费或格式条款侵权。网上还查到，多人碰到同类情况！要求该公司退赔费用！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
如消费保无法处理，本人将该情况向金融监督管理局投诉处理。
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已加急反馈到相关部门，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。如有问题可致电客服40******35（8：00-22：00），我司力求给客户更好的解决方案，谢谢。
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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