联通无依据强制停机致律师失联
网友保保_Yibzxo31
已完结
中国联通，在2026年5月21日早上六点三十一分发送一条短信说我的手机号使用情况异常，六点四十一分直接把我的手机号停用，我的手机号在此一直能正常使用，从来没有过这种提示，也已经进行过二次人脸识别，且早上已经去了营业厅申请实名认证，但是中国联通均审核不通过，给我生活造成严重影响，原本的计划出行也因此被迫取消，给10010打电话也只会说加急处理，2026年5月21日早上十一点三十分左右，在中国联通客服指引下做了线上人脸识别核验，但是今天打电话过去告知仍然不通过，理由是我是否打过一些高风险电话，在得知我是一名律师并表示主要给法院等机关打电话后，中国联通告知私人手机号不能用于工作，我想请问中国联通，哪一条法律法规明确规定私人手机号不能用于工作？哪一条法律法规明确规定手机号必须要公私分开？哪一条法律法规规定手机号用于工作就要被停用？我的手机号至今仍是停用状态，外界包括法院在内无法联系到本人，给本人的工作及生活造成严重影响
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
