猫眼小程序误购高价票拒不退款
网友保保_7T1S7evM
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2026年5月22日在猫眼小程序购买了暗恋桃花源昆明场680元的演出票券，原计划购买480元的票券，但是付款选座时跳转成680的票券，由于*票机制的原因，着急*票付款，付款成功后发现是680元的演出券跟我实际需要购买的不一样，因此申请退票退款，但商家拒不退款，我认为违背了根据 文旅市场发［2023］96号文件 第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款 《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的。 因此：我的诉求是全款退款退票！
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