美团单车关锁失败且拒退费
网友保保_2KWcyrIr
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2026年5月16日，通过美团app进行单车骑行，到达准确地点后，在手机上进行了关锁操作，因为系统故障导致锁车未成功，并长时间停留目的地。5月18日再次骑行后，才发现并未成功锁车。中间两天并没有任何提示，事后5月18日，找美团单车客服申述，客服同意此次退款（图1），但5月22日仍未收到退款，再次找客服后，客服表示不同意退款（图二），前后矛盾，欺*消费者。希望美团单车退款，并对客服欺诈消费者的行为做出处罚
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