美团单车关锁失败无提醒致多扣费

网友保保_NreczgEV 2026-05-22

处理中

2026年5月22日早上7点22分开始骑行，7点30分关锁，但因网络问题没有关锁成功，美团单车没有任何提醒，车辆静止101分钟持续计费，扣款8.7元。

投诉进度

企业跟进

2026-05-22 17:43:09

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-05-22 17:42:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 17:41:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-22 17:41:48

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

8.7元

投诉编号：

101464066

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