开场前未取票申请退款被拒,猫眼涉嫌格式条款侵权
网友保保_367451d4
处理中
2025年5月22日,通过132****8191账号在猫眼购买4张京味综艺演出【四季北京茶】,共计1856元,因身体不适,在开场前联系猫眼客服进行退款,但猫眼客服以购买后无法退款拒绝,但演出未开始,且未取票,猫眼拒绝违反了《消费者权益保护法》第二十六条,属于利用不公*格式条款强制交易。本人要求退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
日期写错,为2026年5月22日
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
