拍机堂虚假宣传及检测不实致手机无法开机
网友保保_QY48vkJ9
处理中
本人于2026年5月17，在拍机堂二手手机电商*台（运营主体：上海悦亿网络信息技术有限公司）购买二手手机一台，具体型号：vivo iqoo12，订单编号：FI20****************46，实付消费金额：1824.90元。 该*台事前出具验机检测报告，标注商品无重大故障、外观功能完好；本人收到货物后，发现实物与*台验机报告不符，存在电池虚标，无法正常开机等，属于刻意隐瞒瑕疵、虚假描述误导消费者。 事后本人多次联系拍机堂*台客服协商合理售后、退货退款事宜，*台态度消极、故意拖延处理、、无正当理由拒绝消费者合法合理诉求，拒不履行售后保障义务，严重违反《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，侵害本人合法消费权益。
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