橡树黑卡未经同意私自扣款79元和29元

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本人从未主动开通橡树黑卡会员,未签署协议、未授权代扣,也未使用任何会员权益。被深圳市橡树黑卡网络橡树科技有限公司私自扣款79元和29元,扣款前无任何提醒,属隐形捆绑、恶意代扣。多次拨打客服,始终无法接通人工,推诿拒退。该行为违反《消费者权益保护法》,侵犯知情权与选择权。现要求:1.全额原路退款;2.永久关闭代扣,杜绝后续扣费。

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