哈啰顺风车人车不符、车辆不符油车服务

网友保保_6b4YBwIh

处理中

我于2026年5月21日,在哈啰*台预约顺风车,11.40分出发,人车不符,还特意购买加附服务,油车服务,过来接我们的司机的车辆与*台车辆信息不符,且并不是油车,是电车,且人数也不符,告知我的是三人,但车上除了司机是有四人,我为了保证人身安全问题,在乘车过程中没有做出任何举动。安全到达目的的地之后对*台进行反馈,*台不给予处理已经退款补偿,对于这个*台我严重怀疑安全隐患极度恐怖

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