广东好课在线教育擅自减半退款
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本人于4月3日购买历史课程原价1600元，另含书本费49元，课程约定第一讲为免费试听课。我在免费试听课结束后，5月1日正式提出全额退款申请，应退还1551元。5月2日辅导老师主动与我联系沟通，我已向其明确说明情况，老师当时已表示同意并了解该退款事宜；但机构在5月4日无故反悔、改变态度，拒绝正常退款。 机构未在承诺2–3天内完成退款审批，恶意拖延至课程更新，过错完全在贵方。贵方刻意绕过本人，单独联系我母亲，隐瞒课程进度，诱导我母亲同意继续上课。我母亲是在不知情、被误导情况下作出的意思表示，并非我的真实意愿，也损害我的合法权益，依法无效。单方面擅自减半退款，属于违约+侵害消费者权益，依据《民法典》《消费者权益保护法》，培训机构不能擅自变更退款规则、克扣费用。网课合同主体是我本人，我妈妈没有我的授权，她的同意不能代表我，法律上无效。监护人不能在被欺*、被隐瞒情况下，擅自处分我的教育培训合同权利。现退款减半属于恶意克扣，我只接受退还1551元，否则直接向12315、教育局投诉维权。拖延至课程更新，过错完全在贵方。 单方面擅自减半退款，属于违约+侵害消费者权益 依据《民法典》《消费者权益保护法》，培训机构不能擅自变更退款规则、克扣费用。
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