交易猫账号无法登录且退款拖延

网友保保_lh76WU3A 2026-05-23

处理中

2026年5月17日21点52分购买通过交易猫购买的游戏账号不能通过手机端登录游戏。客服开启退货退款通道后，卖家不积极配合，联系客服无回复，客服承诺卖家超过24小时自动退款到账也未实现。拖延至今。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 11:27:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 11:27:00

投诉信息

交易猫

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

1950元

投诉编号：

101467172

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