猫眼购票未观影不退款涉嫌霸王条款

网友保保_BcBVA93o 2026-05-23

处理中

参考模板： 2026年5月22日在猫眼*台购买了给阿嬷的情书。因错过电影开场时间不给退款。我没有取票也没有观看电影并未相守该电影院服务主办方是不支持退改的霸王条款。目前的沟通电影院和猫眼客服均无效。要求退款被拒

投诉进度

企业跟进

2026-05-23 11:32:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 11:31:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 11:31:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 11:30:37

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

65.7元

投诉编号：

101467198

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