投诉支付宝未履行合同
网友保保_7mHGKaJQ
处理中
本人于2026年5月20日11:09，通过支付宝内的中国移动和包渠道，误将50元话费充值至广东移动号码159****9796，订单已成功到账。 这是操作失误导致的误充，并非给对方的转账。我已多次联系该号码机主，但电话无法接通、短信也未回复，对方拒不退还这笔不当得利。 我联系支付宝客服（工号0047），要求其作为充值渠道方，协助对接中国移动和包官方，出具订单证明并办理话费调账退款，但客服仅用“不支持退款和调账”的固定话术敷衍，拒不履行协助义务，严重侵害了消费者权益。 现投诉支付宝不作为，要求其立即协助联系运营商办理调账，将误充的50元退回我的支付宝账户。
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