拼多多商家拒收合规退货并索要额外费用
网友保保_ikHbkeG4
处理中
2026年5月12日，我在拼多多*台“手工鞋手工棉鞋厂家”店铺购买了一双洞洞鞋，订单因个人原因已删除，但账号后台有完整交易记录。购买时商家承诺试穿不满意可退货拒收，我收到商品后按约定申请退货并寄出，商品完好无磨损，完全不影响二次销售。但商家无故拒收退货，又将包裹寄回给我，并恶意索要额外费用，多次发收款码骚扰，严重侵害我的合法权益。我已明确拒收包裹，但快递网点以“二次退回件”为由拒绝按规则处理。现依据《消费者权益保护法》第二十五条，申请*台依法处理，要求商家全额退款，并对其违规行为进行处罚。
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