淘宝商品降价未退差价且推诿责任
网友保保_N4454H4p
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本人于5.19日签收一条项链,当时付款价格为5875,随后隔天5.21日发现付款价格为5750,故当日5.21日寻求官方客服帮助,官方客服表示和商家沟通,5.22日商家拒绝退差价,5.23日官方客服表示因为是银行卡活动,所以商家和官方客服都没办法退差价,让我重新购买。 我对这个解释不认同。 首先,差价125元就在我签收的隔天,这个差价数目以及间隔时间很有消费者被欺*的感觉。 其次,截图5.21日我就发给您了,如果因为银行卡活动和你们淘宝官方和商家都没关系,都没办法退差价,您当时为什么不指出来呢,还说帮我沟通,那我拆开了,开始佩戴了,怎么退呢,怎么重新买呢。 最后如果只是银行的活动,为什么就只有淘宝里有这个银行的专属活动,别的*台没有,说到底还是淘宝官方和淘宝商家和银行合作了,现在偷换概念,说和自己没关系了。
