中通快运保价快递丢失内件拒按实价赔付
网友保保_YdKuWqfL
处理中
5月13号我通过中通快运寄快递寄健身器材配件，5月18号包裹显示签收。但是这个快递不是正常签收。快递运输中丢了内件中的一个白色大包裹，这个白色大包裹里包含了所有的螺丝和十几个小配件。由于丢失内件导致商品无法使用。 5月19号晚上派件网点开始处理找这个丢失的白色包裹，但是直到5月23号下午5点，已经过去*4天了，早就超过72小时了，中通快运还没有找到这个丢失的白色包裹。这个丢失的白色包裹内件实际价值是260元，找厂家补丢失的配件实付260元。 5月23号找中通快递官方客服赔付，但是客服说只赔付200元。这个快递包裹我是有保价的，保价金额是1000元。现在中通快运恶意侵犯消费者权益，在快递运输中丢失内件却不按照商品的实际价值赔付，中通快递侵犯了我的合法权益和财产安全。要求快递按照实际价值赔付我260元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
