中通快运私自完结投诉，未赔偿电缆损失590元及运费57元
网友保保_CfVTOmz8
已完结
2026年3月20日，从河南濮阳发了一件货物，内物为5盘定制电缆，价值2950元，送到后发现外包装已经破损，有很明显的摩擦损坏痕迹，5盘电缆其中1盘外皮大面积磨损无法销售，其余四盘不同程度有泥土污染，从3月22日开始一直和中通快运沟通，他们都只能赔我200元，根本弥补不了我的损失，我的诉求就是最少赔偿一盘电缆。价值590元以及退还运费57。截止到4月7日，中通快运私自完结了投诉，没赔偿也没继续和我沟通
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
