中通快运私自完结投诉,未赔偿电缆损失590元及运费57元

网友保保_CfVTOmz8

处理中

2026年3月20日,从河南濮阳发了一件货物,内物为5盘定制电缆,价值2950元,送到后发现外包装已经破损,有很明显的摩擦损坏痕迹,5盘电缆其中1盘外皮大面积磨损无法销售,其余四盘不同程度有泥土污染,从3月22日开始一直和中通快运沟通,他们都只能赔我200元,根本弥补不了我的损失,我的诉求就是最少赔偿一盘电缆。价值590元以及退还运费57。截止到4月7日,中通快运私自完结了投诉,没赔偿也没继续和我沟通

企业跟进
跟进内容
您好!您的问题已经为您记录并反馈给相关人员,之后有进展的话会在第一时间通知您,请您保持手机畅通!如有其他问题,您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理,感谢您对中通快运的支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像