滴滴小程序优惠券误导致多扣费

网友保保_jO7kULeW 2026-05-23

处理中

2026年5月23日，通过滴滴微信小程序打车，显示可以使用优惠券，券后需要支付0元。支付时不能自动完成付款，我进滴滴App付款时免密支付了6元。联系客服说只能微信小程序完成支付才能使用优惠券，容易误导消费。要求滴滴*台退款，并且下次使用优惠券时特别提醒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-23 21:16:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 21:15:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 21:08:17

投诉信息

投诉问题：

收费问题服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

6元

投诉编号：

101470341

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