深圳元上文化虚假宣传诱导中老年消费
网友保保_fvZHc7Sl
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我于2026年5月22日，通过微信*台的广告误入付款，向深圳元上文化科技有限公司购买了其“姓名配对”虚拟测试报告，支付金额29.90元。 付款后我未打开、未查看过任何报告内容，且与客服沟通时，对方明确承认该产品仅为“参考信息，不构成任何实质性指导”，属于无实际价值的无效服务。并且客服的话语之间还存在多处的矛盾一直不肯正面回答我的问题。一直用测试报告作为虚拟产品，测试后是不支持退款的。并且这个广告大多是给中老年人进行推送，广告一点立马消失。 还有这这这种方式根本不存在任何的科学以及传统文化的依据，属于伪科学及糟粕 商家以“虚拟产品不支持退款”为由拒绝我的退款申请，其行为涉嫌虚假宣传、诱导消费，侵害了我的公*交易权。 我的诉求是：要求商家全额退还我支付的29.9元，相关部门对商家进行相应的处理
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