意尔康松原门店拒退预付卡余额900元

网友保保_H1pj9R9j

处理中

本人在吉林省松原市江北新城东路意尔康门店充值1088元办理会员。充值后,第一双鞋为门店充值赠送,第二双鞋使用100元代金券购买,另获赠被子,均为充值活动正常权益。目前会员内剩余900元代金券从未使用,属于未消费预付款。 本人要求商家退还未使用的900元,商家拒绝退款,并无理要求我补偿第一双鞋差价、赔偿赠品被子费用,变相强制扣费,属于霸王条款。商家行为违反《消费者权益保护法》及预付式消费管理规定,侵害消费者合法权益,请求市场监管部门督促商家全额退还900元,不得扣除任何费用。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像