享道出行司机绕路多收费且未退款
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2026年5月15日9点28分，通过滴滴出行*台叫到了享道出行的快车。当时叫车的时候有多个路线选项因为着急去医院，所以选择了路程最长但时间最短的路线（因为走的是环城，车少、红绿灯也少）。但是司机走的却是路程最短时间最长的路线，这两个路线价钱差了12块钱。我问司机怎么没按导航走，司机说就是按导航走的。事后给滴滴出行客服打电话，客服人员说我是通过滴滴出行叫的第三方*台（享道出行）的车，他们滴滴出行解决不了，但是会跟享道出行联系，让享道出行在联系我。我自己也主动联系了享道出行，但电话一直是客服繁忙请等待。后来我又联系滴滴出行，滴滴出行说享道已经回复滴滴事情已解决。但是我本人没接到任何回复，也不清楚事情怎么就解决了。事情现在就卡在这了。我只希望把多收的12块钱退给我。（第三张图片不是当时截图，只是想展示可选择路线。）
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