OPPO Find X5 Pro屏幕绿线拒免费换屏
网友保保_GXJfcgIy
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本人OPPO Find X5 Pro手机，IMEI：86***********11，官方系统查询激活日期为2022年7月28日，仍在OPPO官方承诺的「激活4年内屏幕绿线非人为免费换屏」*期内。 手机正常使用，无摔、无进水、无拆修，屏幕出现垂直绿线，属于该机型三星E4屏幕的批次硬件缺陷，非人为损坏。 本人无法提供原始购机发票，但OPPO官方*从未规定“免费换屏必须提供发票”，仅以激活日期为判定依据，本人完全符合免费换屏条件。 但线下OPPO服务中心(海口美兰区海建商城店检测为未人为问题)及客服热线95018，以“无法提供购机发票”为由拒绝免费换屏，属于私自增设不合理门槛，违反公开承诺及《消费者权益保护法》。 现请求OPPO官方督促服务中心，按公开*为我免费更换屏幕。
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