快团团虚假发货且拒不退款

网友保保_PCoOk99m 2026-05-25

处理中

2026年5月20号17:57在快团团下单了15件衣服，没有收到货，*台上显示已经提货，跟客服沟通后无果，没有人处理此次事情售后，要求此*台做出惩罚，给予退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 10:11:05

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 10:10:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 10:02:21

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

598.5元

投诉编号：

101476598

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