投诉美团外卖服务差/态度差

网友保保_j5ASdjuA 2026-05-25

处理中

23号上午十点多，在美团外卖上点了一份肯德基宅急送，骑手说说送到门送到医院门口了。但是我出去找的时候发现没有，联系不到骑手，拒接电话，态度恶劣，打了几十个都不接，联系不到商家的人工客服

投诉进度

企业跟进

2026-05-25 10:03:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 10:02:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 10:02:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 10:02:33

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

101476599

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