天猫超市售卖发霉好欢螺涉食品安全问题

网友保保_6APTawAA 2026-05-25

处理中

我于2026年5月19日在天猫超市购买的好欢螺出现标志发霉的现象，*台仅支持退货退款赔付优惠券的形式，但发霉变质属于食品安全问题，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，我要求退一赔十，如果金额不足一千元，按一千元赔偿。”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 10:37:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 10:24:40

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

41.95元

投诉编号：

101476800

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