天猫超市售出酸奶含异物要求十倍赔偿

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我在天猫超市购买的【天润润康原味老酸奶1kg】,订单号:51***************42,实付金额43.16元。 食用时发现酸奶中存在疑似麻绳絮的异物,我已全程拍照、录视频留存证据,产品包装、生产日期、批次号均完整保留 刚刚客服来电提出的“仅退款+15.57元赔偿”的方案,我无法接受。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,经营不符合安全标准的食品,消费者可要求全额退款,并支付价款十倍的赔偿金;不足一千元的,按一千元赔付。 现正式要求:订单全额退款(43.16元) + 法定赔偿金1000元,

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投诉信息
天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1043.16元
投诉编号:
101331474
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