闲鱼卖家虚假宣传包邮并拒退运费

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我于2026年5月4日在闲鱼*台购买商品,商品详情页明确标注“包邮”,无任何额外运费说明。完成付款后,卖家在发货前突然要求我额外支付运费11元,属于恶意违约、虚假宣传诱导交易。因商品一直未发货,卖家无任何损失,我选择申请退款,且提前转给卖家的11元运费也应一并退还,但卖家将我拉黑并拒绝处理退款及运费事宜,侵害了我的合法权益。我的诉求是:全额退还货款及额外支付的运费11元,*台对卖家的虚假宣传及违约行为进行处理,同时赔偿因此事给我造成的时间及精神损失。

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