闲鱼*台监管不力致退货退款失败

网友保保_YGEtTb5s 2026-05-23

已完结

本人2016年5月16号通过闲鱼*台（网店：影子拆车大灯）购买了丰田亚洲龙大灯拆车件，付款了800元，卖家发货，在5月18号收到货，开箱验货时发现商品存在损坏和瑕疵，有严重的质量缺陷！当天申请退货退款，商家拒绝了，本人通过闲鱼*台介入，闲鱼*台监管不到位，没有及时打电话给快递工作人员核实，给我拒绝退货退款，导致我买了一对有质量缺陷的大灯，现在请求闲鱼或者卖家给我退货退款，维护消费者权益

投诉进度

用户申请完结

2026-05-23 23:38:44

申请原因

写错字了

消费保投诉平台审核通过

2026-05-23 23:20:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-23 23:20:41

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款退货改善服务

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101470781

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