哈啰顺风车司机诱导取消订单并多收费
网友保保_5dd8c4be
已完结
4月17日,早上8点左右我小孩在仙游打哈啰顺风车*台下单到吉阳区河东亿源轩宇大酒店,到上车时司机叫取消*台订单,私发给他钱,小孩子被忽悠取消订单私发2600钱给司机,跑2百多公里到广东省潮州湘桥区,半路改变行程还程莆田仙游,没有去吉阳区河东亿源轩宇大酒店,司机来回只跑5百多公里我们叫多收的钱退回我们,司机不肯退,订单是哈啰顺风车*台提供的司机也是他*台安排的,希望有关部门帮忙关注与调解谢谢
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