投诉永辉超市服务问题

网友保保_IArFmV6l 2026-05-25

处理中

本人于2025年12月14日，在该超市花费69.9元购买保温水杯一个，使用期间出现严重漏水，属于商品本身质量问题。事后主动到店协商退换、售后维修，商家无故拒绝处理，无视消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》相关规定，商品存在质量缺陷理应履行售后三包义务，商家拒不处理已侵害消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 12:22:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 12:11:50

投诉信息

永辉超市

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101477674

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