京东外卖擅自扣骑手费用且处理不当

网友保保_OkLcgxuK 2026-05-25

处理中

5月24日送餐到顾客楼下，打电话给顾客，联系不上，后来上报成功后，京东*台，说放楼下门口拍照就可以了，最后扣了骑手的血汗钱，京东玩不起了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-25 13:39:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-25 13:39:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-25 13:33:07

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

14元

投诉编号：

101478196

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