京东外卖订单现蟑螂，涉食品安全问题

网友保保_dpuOm8GM 2026-05-20

已完结

2026年5月20日在京东外卖（京东秒送）*台/鸡祥物地锅小鲜鸡（新野店）购买【特惠双拼】地锅小鲜鸡+酥肉+香肠+配菜+米饭1人份商品，后续出现饭菜有蟑螂问题；可同步上传订单截图、食品照片、等交易凭证

投诉进度

用户申请完结

2026-05-20 13:42:57

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 13:23:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 13:23:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 13:22:48

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

13.98元

投诉编号：

101449134

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