猫眼无故退票涨价再售,侵犯消费者权益
网友保保_9b9IwWit
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2026年5月22日22:12在猫眼app购买了“亲亲宝贝”6月13日15:00在上海儿童艺术剧场的三张票,共计360元,主办方是荣威上海儿童艺术剧场。订单号是27*******73,且已出取票码等信息。猫眼在未与我提前沟通的情况下,于5月24日9:46进行了退票退款。我主动联系客服沟通,客服让我再次购票,但同样的票要以480元购入。我不存在购票须知中“购票异常”中提到的异常订购行为,也不存在“特殊提示”中提到的演出变更等情况。猫眼app在该演出涨价后,将我以原优惠价格购入的票无故退票退款,是严重侵犯消费者权益的事情。我多次与猫眼客服沟通未果。我要求恢复我原来的购票订单或者仍以我购入时360元的价格再次购票,并要求猫眼app为给我造成的不便与困扰道歉。
