猫眼无故退票涨价再售,侵犯消费者权益

网友保保_9b9IwWit

处理中

2026年5月22日22:12在猫眼app购买了“亲亲宝贝”6月13日15:00在上海儿童艺术剧场的三张票,共计360元,主办方是荣威上海儿童艺术剧场。订单号是27*******73,且已出取票码等信息。猫眼在未与我提前沟通的情况下,于5月24日9:46进行了退票退款。我主动联系客服沟通,客服让我再次购票,但同样的票要以480元购入。我不存在购票须知中“购票异常”中提到的异常订购行为,也不存在“特殊提示”中提到的演出变更等情况。猫眼app在该演出涨价后,将我以原优惠价格购入的票无故退票退款,是严重侵犯消费者权益的事情。我多次与猫眼客服沟通未果。我要求恢复我原来的购票订单或者仍以我购入时360元的价格再次购票,并要求猫眼app为给我造成的不便与困扰道歉。

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像