珍爱网诱导贷款消费拒不退费
网友保保_5tHX3YDc
消费渠道:实体店 商家名称:深圳市珍爱网信息技术有限公司 商家详细地址:南山区桃源街道南山区桃源街道深圳市南山区桃源街道福光社区留仙大道3333号塘朗城广场（西区）A座1201 商家联系方式:0755-85****99 消费类型:其他 消费时间:2018-02-02 消费金额:6800 商品/服务名称:婚恋公司 诉求要求:退费（货） 是否与商家协商过:是 具体情况描述:您好，我要投诉2018年在惠州珍爱网线下实体店遭遇违规诱导消费、强迫贷款缴费问题。 当年我只是进店简单咨询相亲服务，本身经济条件有限，明确当场表示没钱、暂时不办理高额会员。 但是店内多名工作人员轮番劝说，长时间洗脑推销，刻意夸大相亲成功率，虚假承诺会介绍优质对象，不断催促我交钱。 在我明确无力支付全款的情况下，工作人员主动引导、手把手教我办理网络贷款、分期借贷，全程诱导我借钱来缴纳高额相亲服务费，当时我年纪轻不懂防范，被对方不断劝说施压，迫于无奈只能按照他们指引办理贷款，交了高额费用。 交钱之后，珍爱网完全没有兑现当初所有承诺，介绍的相亲对象质量极差，敷衍应付，根本没有提供对等的婚恋服务，属于典型虚假宣传、诱导借贷强制消费。 当时对方刻意诱导我贷款消费，本身就违反消费者权益相关规定，给我造成很大经济压力和损失，这么多年一直没有得到合理处理。 另据公开新闻报道及市场监管部门公示信息，被告珍爱网长期存在多项违法违规经营行为，曾被央视315晚会公开曝光，因存在虚假宣传、虚构优质会员信息、刻意制造婚恋焦虑、诱导消费者办理贷款及分期支付高额服务费、设置霸王格式条款无故拒绝退费等多项违法行为，多次被市场监督管理部门依法行政处罚。该企业此类诱导超前消费、收费后缩减服务、拒不履行退费义务的经营模式已成行业普遍投诉乱象，众多消费者均遭遇与本案相同情况，足以证实被告本次诱导原告贷款消费、收取费用后未按约定提供实质服务、事后蛮横拒绝退款的行为，与其一贯违规经营方式完全一致，主观过错明显，严重侵害广大消费者合法权益，理应依法承担全部退费责任。现在我正式要求珍爱网总
投诉进度
